1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9. Haftung & Haftungsfreistellung
10. Rücktrittsrecht
11. Ausschluss des Rücktrittsrechts
12. Speicherung des Vertragstextes
13. Datenschutz
14. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
15. Copyright

 

1.     Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Herzklang Praxis, Inhaber: Monika Steinwender, Wilhelmsburger  

         Straße 24, A-3151 Ochsenburg, (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten     

         ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der

         Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags per E-Mail  

         unter monika.herzklang@gmail.com oder per Telefon unter +43 664 460 6954.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke  

         abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet   

         werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer  

         Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.5. Die empfohlenen Maßnahmen der auf dieser Seite angebotenen Seminare, Workshops und Dienstleistungen  

         dienen zur Wiederherstellung und Harmonisierung der körpereigenen Energiefelder bzw. Selbstheilungskraft

         und stellen keine Heilbehandlung dar. Dementsprechend sind diese Methoden kein Ersatz für die ärztliche

         Diagnose und Behandlung. Es werden keine medizinischen Zwecke erfüllt.

 

2.     Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine  

         Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf den Websites des Verkäufers

         haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Produktangebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes

        vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

​

3.     Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte / Dienstleistungen unverbindlich auswählen

         und diese über die Schaltfläche “Warenkorb” in einem so genannten Warenkorb sammeln.
3.2. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche “Kasse” zum Abschluss des   

         Bestellvorgangs schreiten.
3.3. Über die Schaltfläche “Kaufen” gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb  

         befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und    

         einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.4. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in  

         welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“    

         ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass  

         die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der  

         Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2-3  

         Werktagen an den Kunden versendet.
3.5. Sollte der Verkäufer eine Vorauskassenzahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der  

         Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit nicht bis zu einem  

         Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist,  

         tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine  

         Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine  

         Reservierung des Artikels bei Vorkassenzahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

 

4.     Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, sind Umsatzsteuerfrei, aufgrund der  

         Kleinstunternehmerregelung nach §6 (1)Z 27 USTG.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir die Lieferung innerhalb Deutschlands und der  

         Schweiz pauschal € 5,- pro Bestellung. Die Versandkosten werden ihnen auf den Produktseiten, im  

         Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

4.3. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen,  

         die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise  

         Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren)  

         oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die  

        Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen     

        Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

​

5.     Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1. Die Lieferung wird spätestens 24 h nach einlangen der Zahlung per Post versendet. Sie kann allerdings,  

         nach telefonischer Rücksprache unter +43 664 460 6954 auch direkt in der Herzklang Praxis, Wilhelmsburger  

         Straße 24, A-3151 Ochsenburg abgeholt werden.

5.2. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag  

         zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Verkäufer berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen.  

         Hierbei wird der Verkäufer eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten. Soweit  

         Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

​

6.     Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden

         Zahlungsarten wählen.
6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und  

         der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Wix, Visa, Master, Paypal. gelten deren  

         Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer  

         Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.5. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt  

         oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die  

         Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

​

7.    Eigentumsvorbehalt
        Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8.     Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben  

         wurde.

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9.     Haftung & Haftungsfreistellung
9.1. Der Verkäufer übernimmt keine Garantien, in Bezug auf die vereinbarten und erbrachten Dienstleistungen 

         und haftet in keinem Fall für direkte, indirekte, Folgeschäden während einer Sitzung in der Praxis, in der Fernsitzung,

         eines Workshops oder einer Veranstaltung. Die gesamte Haftung beschränkt sich ausschließlich, gemäß dieser

         Vereinbarung, auf den Betrag, den der Kunde im Rahmen dieser Vereinbarung für alle erbrachten Dienstleistungen

         tatsächlich bezahlt hat.

9.2. Der Kunde wird für seine körperliche/geistige Verfassung und sein Verhalten während einer Sitzung in der Praxis, in der

         Fernsitzung, eines Workshops oder einer Veranstaltung eigenverantwortlich gemacht.

9.3. Die Zahlungen erfolgen Online 24h VOR den Sitzungen oder vor Ort / Workshops sind 1 Monat vorher zu zahlen.

         Stornierungen sind bis 24h vor dem Termin kostenfrei, danach ist der gesamte Betrag fällig und es wird ein Ersatztermin

         vereinbart.

9.4  Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen  

         Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
9.5. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit  

         beruht.
9.6. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung  

         die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die  

         ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der  

         Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren,  

         vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in  

         den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.7. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit,  

         für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig  

         verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.8. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche  

         Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

​

10.    Rücktrittsrecht
10.1.Rücktritt durch ausdrückliche schriftliche Erklärung.
           Jeder Kunde kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne             Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung     

           innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Der Kunde ist in diesem               Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom     

           Kunden zu tragen. Wurde die Ware benützt und/oder beschädigt hat der Kunde ein angemessenes Entgelt für die

           Benützung einschließlich einer angemessenen Entschädigung für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des     

           Warenwertes – an den Verkäufer zu zahlen. Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden:

           Herzklang Praxis Monika Steinwender, Wilhelmsburger Straße 24, A-3151 Ochsenburg, monika.herzklang@gmail.com

10.2.Rücktritt durch schlichte Rücksendung der Ware

           Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht auch dadurch ausüben, dass er lediglich die Ware innerhalb von 14 Tagen nach     

           Erhalt ohne schriftliche Rücktrittserklärung an den Verkäufer nachweislich zurückschickt. Für eine Wahrung der Frist

           genügt in diesem Fall die nachweislich rechtzeitige Absendung der Ware. Voraussetzung für diese Form der Ausübung

           des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht ist

           sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Ausschließlich bei einer falsch- oder mangelhaften Lieferung

           trägt der Verkäufer die Rückversandkosten (Porto).

10.3. Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweis liegt jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden

           (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware), zahlt der Verkäufer umgehend den bereits 

           entrichteten Kaufpreis zurück – Versandkosten werden nicht rückerstattet. Bei Bestellung auf offene Rechnung erfolgt

           eine Gutschrift auf dem Kundenkonto.

​

11.    Hinweise zum Ausschluss des Rücktrittsrechts
11.1.Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder

           eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder

           Videoaufzeichnungen oder von Software bzw. digitalen Inhalten, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen

           entsiegelt worden sind.

11.2.Bei der Lieferung digitaler Inhalte (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG) erlischt das Rücktrittsrecht, da mit der ausdrücklichen

           Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit der Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei „vorzeitigem“

          (gemeint ist: „sofortigem“) Beginn noch vor Ablauf der sonst bestehenden Rücktrittsfrist und

           nach Zurverfügungstellung einer Bestätigung des Vertrages, mit der Lieferung (dem Download) begonnen wurde.

 

12.    Speicherung des Vertragstextes
12.1.Der Verkäufer speichert den Vertragstext der Bestellung. Die AGB sind online abrufbar. Der Kunde kann  

           den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt

           der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
12.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm  

           angegebene E-Mail-Adresse zu. Ferner erhält der Kunde eine Kopie der AGB mit seiner Bestellung.

 

13.    Datenschutz
13.1.Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den  

           gesetzlichen Bestimmungen.
13.2.Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-

           Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags  

           verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am  

           Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
13.3.Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen  

           Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung  

           unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche  

           Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
13.4.Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der  

           erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

 

14.    Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
14.1.Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Besteller Kaufmann, juristische Person  

           des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
14.2.Es gilt das Recht der Republik Österreich. Dies gilt nicht, wenn zwingende Verbraucherschutzvorschriften  

           einer solchen Anwendung entgegenstehen.
14.3.Vertragssprache ist deutsch.
 

15.    Copyright
15.1.Alle ausgehändigten Skripten sind einzig und allein zur privaten Nutzung bestimmt und unterliegen dem  

           Copyright.
15.2.Vervielfältigungen jeglicher Art sind nur nach vorheriger Absprache mit Monika Steinwender gestattet.
15.3.Text, Fotos und Grafiken der Internetseite von Herzklang Praxis Monika Steinwender unterliegen dem  

           Schutz des Urheberrechts. Der Inhalt dieser Websites darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert,  

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